隱私權政策

最後更新日期：2025年11月19日
公司名稱：枝江市妙砂商貿有限公司
地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-10-0068工位
法定代理人：陳航標
統一社會信用代碼：91420583MAEXKQLR7X
信箱：service@mail.primonix.com
手機號碼：16261329507

Primonix布藝家紡隱私權政策
Primonix布藝家紡（以下簡稱「我們」）高度重視您的個人資訊保護與隱私安全。本隱私權政策旨在明確我們收集、使用、儲存、保護及對外提供您個人資訊的方式與規則，幫助您充分了解自身資訊權益。請在使用我們的產品及服務前，仔細閱讀並瞭解本政策，一旦您使用我們的服務，即表示您同意我們依照本政策處理您的相關個人資訊。
一、適用範圍

本隱私權政策適用於您透過我們的官方平台（包括但不限於線上商城、諮詢管道等）購買布藝家紡產品、享受相關服務時，我們所收集和處理的您的個人資訊。無論您是透過電腦、行動裝置或其他方式使用我們的服務，均適用本政策。

二、我們收集的個人資訊

為向您提供優質、精準的產品及服務，我們僅在必要範圍內收集您的個人信息，具體分為以下幾類：

1. 訂單及交易相關訊息

為完成商品訂購、配送及交易結算，我們需收集您的姓名、聯絡電話、收貨地址、訂單號碼、付款方式及支付相關資訊（如銀行卡號後四位等脫敏資訊）。這些資訊是完成交易的基礎，若您不提供，我們將無法準確為您配貨及送達商品。

2. 諮詢及客服相關訊息

當您透過官方信箱（service@mail.primonix.com）或其他客服管道諮詢產品資訊、回饋問題時，我們會收集您的姓名、聯絡電話、訂單資訊及諮詢內容。這些資訊有助於我們快速定位您的需求，為您提供針對性的解答與服務。

3. 非個人識別訊息

在您使用服務過程中，我們可能會收集非個人識別訊息，如您瀏覽的產品類別、造訪時間、頁面停留時長等。此類資訊不與您的個人身分關聯，僅用於最佳化產品展示、提升服務體驗及分析使用者需求。

4. 其他訊息

只有在您主動授權同意的情況下，我們才會收集其他與服務相關的資訊。您有權隨時撤回該授權，且不會影響您使用我們的核心服務。

三、個人資訊的使用目的

我們收集的個人資訊將嚴格用於以下目的，未經您的明確同意，不會超出以下範圍使用：

- 完成商品交易：包括訂單處理、商品配貨、物流配送、貨款結算及訂單狀態通知；

- 提供客服服務：回應您的諮詢、處理售後問題（如退換貨）、回饋您的意見與建議；

- 優化服務體驗：依據非個人識別資訊分析使用者偏好，優化產品展示順序、改善服務流程；

- 保障交易安全：辨識及防範交易風險、詐欺行為，保護您的合法權益及財產安全。

四、個人資訊的保護措施

我們採用技術與管理雙重保障措施，全力保護您的個人資訊安全，防止資訊外洩、竄改、遺失：

- 技術保障：對個人資訊採用加密儲存技術，線上支付環節採用權威加密協議，確保資訊傳輸及預存程序中的安全；

- 權限管理：嚴格限制內部人員對個人資訊的存取權限，僅授權必要崗位人員在工作範圍內獲取相關信息，且建立操作日誌記錄；

- 安全審計：定期對個人資訊處理系統進行安全偵測與審計，及時發現並修復潛在安全漏洞。

五、個人資訊的分享與揭露

我們承諾嚴格保護您的個人訊息，不會隨意向第三方分享或揭露，除非符合以下情況：

- 取得您的明確書面授權或口頭同意；

- 為完成交易或提供服務，需向合作的物流機構、支付機構共享必要資訊（如收貨地址、支付脫敏資訊），且該第三方已承諾承擔相應的資訊保護責任；

- 依據法律法規、司法機關或行政部門的要求，必須揭露相關資訊；

- 為保護您或他人的合法權益、公共利益，在合理必要範圍內揭露資訊。

六、您的個人資訊權利

您對自己的個人資訊享有以下權利，我們將為您提供便利的行使途徑：

- 查詢與更正權：您可在客服工作時間內，透過官方信箱聯絡我們，查詢您的個人資訊及訂單資訊，若發現資訊錯誤，可申請更正；

- 刪除權：若您認為我們收集的個人資訊超出必要範圍，或不再需要我們的服務，可申請刪除相關個人信息，我們將在核實身份後及時處理；

- 撤回同意權：您可隨時撤回對非核心服務資訊收集的授權，撤回後我們將停止相關資訊的收集與使用，但不影響先前基於您的同意已完成的資訊處理。

七、隱私權政策的更新

隨著業務發展或法律法規更新，我們可能會對本隱私權政策進行修訂。修訂後的政策將透過官方平台顯著位置公示，公示後即生效。若保單內容發生重大變更，我們將透過您預留的聯絡電話或信箱提前通知您，確保您的知情權。

八、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，或需要行使個人資訊相關權利，可透過以下方式與我們聯絡：

- 客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）

- 官方信箱：service@mail.primonix.com （請在郵件中註明您的姓名、聯絡電話及特定需求，我們將在1-3個工作天內回覆您）

我們將始終以保護您的隱私為己任，不斷完善資訊保護體系。感謝您對Primonix布藝家紡的信任與支持！